开云体育 开云官网开云体育 开云官网开云体育 开云官网2.信息不对称,事事无着落,上级安排下去的事情,下属往往没有办法很好地执行下去,导致业绩目标无法达成
我们仔细调研和分析了这家银行并结合了各个银行的人员情况,发现之所以存在上述问题,最主要的原因在于员工职责不明以及员工能力不足和管理者的管理能力欠缺。
1. 提高员工的工作主动性和积极性,让员工能够做到主动营销,主动服务客户2.希望可以通过积分选拔出优秀人才,比如内训师,让优秀人才去对其他员工进行培训3.同时希望通过积分系统,让优秀的员工不吃亏,对表现比较突出的员工给予一定奖励4.想让员工主动学习,对银行的各项规章制度,理财产品进行深入地了解5. 希望管理者能充分发挥自己的管理作用具体的解决方案
既然知道了问题所在,也知道了客户希望通过积分制管理实现的目标,那么我们就可以很好地从问题出发了,经过长达2天的时间,我们在现场制定了一套非常完善且实用的积分制落地实操方案。在这份方案里面,详细说明了银行在面临这些问题的时候应该如何去着手。
了解过积分制管理的人都知道,积分制是将员工做人和做事两个方面以积分的形式进行量化和考核,所以我们在制定方案的时候也是从做人和做事出发。
做人方面重点是规范员工的行为,提高员工主动工作服务的意识,这部分是针对银行所有员工的。
在给金溪县xx银行制定方案的时候,我们除了规范行为以外,也规范了员工做事,从多个维度出发,以关键结果为导向,制定出来的方案可行性强,得到了银行管理层和董事长的一致认可。
我们在现场与老板高管员工等各个层级的人员一对一沟通,制定好的方案也是由我公司专业的技术人员导入到积分制管理系统中,通过软件来记录员工行为,将员工在公司的做人、做事都量化成为积分。
而这些积分是跟员工的薪酬、晋升、奖金、福利、待遇甚至是股权、分红来进行挂钩,员工为了获得对应的好处,就会拼命地去挣取积分,换句话说,员工会更加卖力的工作。
我们举行了很多次的培训,目的就是为了让员工更深入地理解和认可积分制管理,让他们知道企业实施积分制管理是为了让他们更好地发挥,是给他们提供了一个额外赚钱的平台,并不是在想方设法地去克扣员工工资。
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