标杆管理，就是以最强大的竞争者，或者行业里公认的领导者作为标准，通过对比各种指标，持续不断地检讨、改善自己的产品、服务和做法，由此实现提升企业业绩的目标——施乐CEO 卡恩斯

　　很多人从小就被父母这么教育过，你看谁谁家的孩子怎么怎么样，其实这就是一种标杆管理的思路。标杆管理作为一种常见的管理工具被广泛使用，用于提升企业业绩。

　　确定目标有两个思路，一是有明确想解决的问题，例如供应链效率低。另外一种是全方位学习模仿。目标不同，选择标杆的思路也不相同。前者针对供应链能力很强的企业对标即可，可以是公司内不同部门、同行业竞争对手、或者跨行业企业。后者通常针对行业领头羊进行对标。

　　企业内部对标，需要注意两个障碍，一是部门墙，二是总结不系统。企业内通常有竞争关系，留一手也是符合人性的。所以如果决定企业内部对标，一定不要想当然觉得对方应该帮助自己，放低姿态，以学习者的心态接触对方才是王道，先熟悉，后学习。对于总结不系统，也是常态，就像前段时间年底奖励优秀个人，多数只是给荣誉和激励，却没有对获奖事迹详细宣传，导致其他人想学习先进，却不知从何学起，鼓励先进，带动团队提升的目的大打折扣。先进个人和先进做法，一定要鼓励多总结，将经验固化下来，以便其他团队和个人学习。Kaiyun 开云Kaiyun 开云Kaiyun 开云开云体育 开云平台开云体育 开云平台开云体育 开云平台