一个企业在管理层面是否健康取决于“管理流程是否高效”、“审核节点是否安全”、“管理人员是否得力”，以及“是否有良好的沟通机制”。

　　管理流程的高效体现在流程的节点和业务流是否合理。节点的合理基于企业组织构架的合理性，每个企业有特定的状况，但无论是金字塔型、矩阵型还是传统直线型，都应该以能力和精力为标准，规划组织构架。管理者的能力和精力是有限度的，当然我们可能会获得一个全能型的管理者，但不能指望能够一直留用或者所有岗位都能找到这样的人。所以我们的组织构架还是需要针对专一技能进行分类。受限于管理者的精力，对于工作量大的板块向下再进行结构细分。业务流是否合理主要体现在一个流程是否会涉及几个相同的节点来回多次，或有无关的节点参与，这样会严重的影响效率。例如我们会在很多企业中看到，一个事件的发起需要跨两层管理者审核，方案确定又需要跨两层，直至最后结果验收又是这样，严重拖慢了节奏。要注意的是，越高阶的管理节点更应该只对最终结果进行审核，避免在过程中消耗他们的工作精力。开云 开云体育官网还有种情况是在事件初期，就拉着所有相关部门去参与流程，完全可以以通告的形式向这些部门告知，并不需要这些部门的决策。这些都是应该在流程设计中避免的情况。

　　审核节点是否安全体现在一个事件的节点管理者是否有权或者有机会对这一事情的结果造成绝对影响力。每个企业再小也需要不同的分工，有不同的分工必然需要分权管理，不然企业之际掌控者的精力会远远不够覆盖所有的问题。如何做到安全的分权，就是需要综合考虑如何对分权管理者有所制约。制约绝不是还需要上级领导的再次审核，这就完全失去分权的意义了。我们通常会建议通过利益挂钩或是平行部门的制约来解决这个问题。其次，在业务流之外设置没有利益相关的督察部门，对整体的决策和操作进行监督检查，避免相关利益者的勾结行为。

　　对于管理人员是否得力，有时候企业很难去左右。但是我们可以通过内部副手共同决策、外部智囊协助的方式去解决。在绝对信任的情况下，也可以考虑一个管理者兼管多个节点，当然这是我们不太推荐的做法。所以，从源头解决问题就变得更为重要，开云 开云体育官网平时对人才的积累和培养远比需要的时候去外部招聘来的更好。

　　最后，一个良好的沟通机制也是影响企业管理是否健康的重要环节，但往往被企业所忽略。企业的通病是这样的，一味强调不得越级报告，阻断了信息的来源，高层领导只能通过中层领导的信息反馈来了解情况，而往往又不是真实的情况；下层实际操作人员或许有很多很好的建议，但和中层管理者说没有决定的权力，和高层又不知道怎么说；更或者下层实际操作人员发现问题，又碍于担心损害部分管理者的利益而受到报复，不敢出声。解决这些问题，需要从几个方面着手。一，虽然不鼓励越级报告增加管理负担，但是可以通过信息的传递来解决，即一个事件的每个环节都由实际操作人员提交信息，由中层管理人员汇总向上汇报，保证信息来源的准确。这里一套完善的企业信息管理系统就变得非常重要了。二，对于愿意发声的人员提供途径，明确何种信息通过何种途径传递。例如如果发现违法违规的使企业受损的行为，可以直接向督察部进行汇报；有改善建议的可以通过专门的电子邮件收集等等。三、对愿意发声的人员进行鼓励。无论是否有效，只要不是恶意的，都应该对发声者进行鼓励。如果建议真实有效，应予以一定奖励。同时，为避免发声者对发声后可能产生的不良后果有所担忧，应严格进行保密工作。开云 开云体育官网开云 开云体育开云 开云体育开云 开云体育