这是一个面试常见问题，听起来好像不难。老师考察的是你对管理的理解。开云 开云体育官网从你的回答，可以看出你对于管理有没有经过深入的思考。

　　南京大学商学院企业管理系教授、博士生导师，南京大学人文社会科学荣誉资深教授 。

　　“管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配，协调相关资源的过程。”

　　周三多认为，管理的基本职能，除了计划、组织、指挥、领导、控制之外，还包括一项新的职能，就是创新。

　　创新对于社会经济起着非常重要的推动作用，“创新理论”和“商业史研究”的奠基人熊彼特认为，“创新”是资本主义经济增长和发展的动力，没有“创新”就没有资本主义的发展。将创新列入管理者的基本职能，本身也是一种创新。

　　主要著作：《管理行为》、《经济学和行为科学中的决策理论》、《管理决策的新科学》、《人工的科学》、《人们的解决问题》、《思维模型》

　　这么说是因为决策是企业里做任何事情的第一步，即先要决定做什么，然后才是怎么做的问题。决策贯穿于管理的各个方面和全部过程。

　　亨利·法约尔在其名著《工业管理与一般管理》中给出管理概念之后，它就对管理学产生了整整一个世纪的影响，尤其对西方管理理论的发展具有重大的影响力。

　　法约尔认为：管理是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动由五项要素组成的：计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔对管理的看法颇受后人的推崇与肯定，形成了管理过程学派。

　　注：我们在前文中提到的周三多的《管理学》这本书关于管理的定义，也是从这衍生出来的。

　　主要著作:《管理的实践》《卓有成效的管理者》《巨变时代的管理》《创新与企业家精神》《21世纪的管理挑战》

　　德鲁克的管理学成就不必多言，他的著作更是管理者必读的经典。我更认同德鲁克关于管理的定义。

　　“管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，开云 开云体育官网是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门科学，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种文化。”

　　“管理是一种实践，其本质不在于’知’而在于’行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。”

　　“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”

　　计划、组织、协调、控制，都是手段，最终一定要对结果负责，才是管理的目标。对于管理者来说，一定要区分清楚工具与目标的区别。

　　作为一名管理者，要知道自己是需要对结果和绩效负责。如果不能对结果和绩效负责，即使做再多的计划、组织、协调、控制的工作，也是无效的。这种无效的管理不但是没有产出，而且会对组织造成伤害。无效的管理者越多，意味着组织内的熵越高。本来可以一句话解决的事情，非要写个文件，浪费的不只是时间，还会破坏组织文化，导致人浮于事，真正想做实事的人会选择离开。

　　这个概念到底是谁最先提出无从考证，但确实有一本畅销书的名字就叫《管理就是管人》，而且也成为了一种被普遍接受的观念。人是最关键的因素，管理的核心就是管人心。所有的成果，最终都是人做出来的。如果没有人，所有的成果都不会自己出现。

　　任正非说，不懂驾驭人性，就不配做HR！其实不懂驾驶人性，不配做管理者。任何一个管理者，都要懂得人性，懂人心。

　　王阳明一个书生，带兵打仗从没失败过，其实是因为他对人心的把握，他的心学，更多的是关于人性的顿悟。他深谙敌人心理，所以能料事如神，无往而不胜。

　　我们的伟大领袖毛主席，他从来没有上过战场，但是却取得了最终的胜利。他首先是一位伟大的思想家，然后才是战略家，政治家。做思想工作，才能将各阶层的人民凝聚在一起，围绕一个伟大的目标而奋斗。

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