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2023年3月25日，满钇集团有限公司（以下简称满钇）迎来了十周年庆典。
十年间，满钇在行业里成就显著。2012年以来，垂直打造企业服务生态链，深耕福建，服务全国，2015年成为福建财税代理标杆企业，福建省著名商标，2022年，满钇财务已成为中国总会计师协会颁发的5A代理记账机构及常务理事单位。满钇旗下拥有满钇财务、灵犀互联、雅娜说、中企汇、企来企往商学院、满钇知识产权、满钇融创11个子品牌。现已拥有32家直营机构，及153家加盟品牌商。全国财税服务服务规模达600人+，已服务全国超过5万+企业客户。
创造如此多殊荣的满钇创始人，竟是一位5个孩子的85后宝妈，她就是满钇集团有限公司董事长陈雅娜女士。她作为一名女性创业者是如何兼顾家庭和事业双丰收，成为新时代财税女神、企业家网红的代言人的？她是如顺势而为，持续学习精进，打破了财税行业的天花板，业务上实现10倍的高速增长？她又是如何创新经营管理模式，让满钇实现跨越式发展，成为财税行业的领导者的？今天，让我们一起走近满钇，聆听在建设数字中国时代的背景下，陈雅娜的十年创业经历。
2012年，陈雅娜的第二个孩子即将出生，她又不甘心做一个全职妈妈，就辞职创业，希望通过创业有更多时间照顾孩子。创业前八年财税从业经验给她打下了良好的基础，创业要选择自己熟悉的行业，她非常看好财税就选择了这行业。12月份，陈雅娜3万元起，35平方，4个人开始了创业。创业初期，她和所有创业者一样遇到种种困难。
2013年至2014年间，她经历过两次瓶颈期。满钇开业后连续2个多月没有业务。发不出工资，她的先生就把车子抵押了解燃眉之急。为了筹备创业资金，他们夫妻甚至都做好了卖掉楼房回老家住的准备。
创业资金压力越来越大，在难以支撑时，婆婆得知后果断抵押了自己的门市，并全款交到她手上。婆婆鼓励她说，创业路上没有回头路，相信你一定能成功。婆婆的信任和支持，让她渡过了危机，更让倍感她珍惜这次创业机会。她拿着婆婆支持的资金，留了点流动资金，剩下的全部投入了网络营销推广，这让公司速打开了市场，客户从原来的70家增长到500多家。
一次，发工资还差3万2。公司员工知道后主动提出借钱给她。他们当时还都是实习生，留下一点零钱，把个人存款全部借给了她。一名员工说“娜姐，我们相信你！”这份发自肺腑的托付，时刻激励着她在创业路上克服了一个又一个的困难。从此，不管遇到什么难事，她从未想过放弃。
工作中，陈雅娜像一轮太阳，永远照耀着大家，温暖而有力量。大家亲切地称她为“娜姐”。她每天脸上都充满灿烂的笑容，浑身有用不完的精力。她习惯每天第一个到公司，最后一个离开，甚至经常加班到凌晨。在她的感召下，公司的员工更加努力进取。创业多年，她信念坚定、充满活力、务实进取、凝心聚力等人格魅力，让她短时间内就成功营造了良好的企业文化，还俘获了众多的支持者，有员工要离职时，被他们的父母坚决拦阻“不要离开这么好的公司”。她参评十佳创新人物时，同行都为她投票。
陈雅娜创业后更忙了，她却很“顾家”，她认为陪伴是对家人最长的告白。她一年穿梭40多座城市，180天在飞机上，90天在高铁上。她先生成了她事业上的支持者，生活中的守护者，从生活起居饮食，到出差接机送站，总有她先生的身影。她和先生相濡以沫，还是民主型家庭教育，5个孩子们非常自律，学习成绩都名列前茅。为了有更多的时间陪伴家人，她出差时会多预留1-2天，带上家人去旅行，享受慢时光。爷爷八十岁大寿那年，她就带着爷爷奶奶拍写真和全家福，每当她看到全家照，一家人温馨的模样，脸上洋溢着笑容时，她总感觉充满了感恩与力量。她说，父母或许不需要我们花很多钱，他们需要的是陪伴和关爱，我们要多花点时间常回家看看。
陈雅娜在事业和家庭中，她都在竭尽全力成为更好的自己。她活成了所有女性都羡慕的样子。有人问她是如何看待和选择事业和家庭关系的？她说，从来不想如何在家庭和事业中做取舍，因为都是她人生中必不可少的部分：事业是她最好的营养剂，家庭是她永远坚强的后端和温馨的港湾。患难见真情，满钇已是承载着一份爱和希望的满钇了。
2014年，成为了陈雅娜事业发展的转折点。她抓住了全网营销的趋势，通过微信社交工具实现了业务上的突飞猛进。一次，她旁听了网红导师刘东明老师的一堂全网营销课，全网营销是涵盖了百度、网站、微博、微信、视频等的网络营销。刘东明老师特别强调了微信的重要性，微信正处于巨大的上升期。“你的客户在哪里，你的营销就要跟到哪里”。这句话令她记忆犹新，那天的课打破了她的营销天花板，打开了她对营销全新的认知。从此，陈雅娜专注全网营销这个领域的学习和深造，还报了北大、清华等几个总裁班。她花了三年时间，追随刘东明老师的脚步跑遍全国，连续听了17堂课。她就是这样一遍又一遍地听刘东明老师的课，又一遍一遍再把课堂学到的知识全带回公司去做。她说，即便课上是同样的PPT，只要每次比上自己之前多收获一点就值得。
2014年，陈雅娜在同业里率先打破传统财税公司的营销模式，推行全网营销，当时以微信为主，其他的网络工具手段为辅。为实现人人都是业务员，她还给每位员工配备工作微信号。可全网营销的执行并不容易。期初，公司的员工都不理解和支持，以为她被人给“洗脑”了。但她力排众议，即便顶着种种压力也要做。她认为学习全网营销，是打开老板和员工的思维方式，先执行照做，再去创新。她从最简单的发朋友圈开始，每天督促员工去做，员工不会，她就耐心地一遍又一遍地教，直至员工学会为止。
值得庆幸的，从这次营销战略到执行落地过程，让她真正筛选出来了同公司发展目标一致的人才，打磨了一套满钇的人才管理机制。满钇通过全网营销总结了低成本、快速且批量获客的营销经验，业务实现了10倍的高速增长。目前，满钇季度新增客户超过1000多家，63%是微信转介绍的。如今，公司员工形成了微信营销的习惯，自觉转发朋友圈，员工家属也会用心帮助转发。
陈雅娜用现代化信息技术和管理手段成功打造了一套现代化财税客户管理服务体系，开创了以数治税的时代，财税行业数字化、智能化的客户管理服务体系的先河。她除了利用微信营销，线上管理和服务客户，还利用微信建了行业交流群。有人曾质疑，同行的业内交流是否能不恶性竞争？事实上，行业交流群不仅打破了同行间恶性竞争的壁垒，还为同行架起一座桥梁，实现了高效沟通与学习，并互通有无。陈雅娜为财税业营造良好的生态圈跨出了非常重要的一步，此举也得到了同行高度赞许和认可。
满钇的服务理念是“用心服务客户，专业成就品牌—选择满钇，让您满意”。目前，满钇服务客户超过8000家，没有客服部，这是陈雅娜在财税行业乃至整个实体企业客户服务管理中创造的一个奇迹。
满钇内部没有管理，内部叫服务。服务分两个方面：第一，老板服务员工；第二，员工服务客户。陈雅娜认为对客户的初心就是服务和专业，用专业服务好客户，才能形成口碑，最终形成转介绍。与其不断开发新客户，不如维护好老客户。因此，满钇对管理层要求较高，满钇管理层80%来自内部培养，20%来自外部引进的高端人才。拜访客户时，都要带着公司LOGO的伴手礼，做好品牌与客户的深度链接，让公司品牌植入到客户心智，客户还有什么理由不选择满钇呢？
数字化时代，企业最好的代言人是创始人。陈雅娜是“我为满钇代言，我是满钇最好的代言人”的成功典范，被誉为企业家网红、财税界的“董明珠”。她是厦门经济十大风云人物，北大新经济互联网课题组的专家，北大新媒体特聘导师等。她能以独创的微信营销模式著称业内，一跃成为满钇的代言人，行业中的领军人物。这归功于她对趋势敏锐的洞察力，满钇自品牌创立之初，她就及其重视创始人个人IP与品牌IP打造。
2014年，陈雅娜结识了刘东明老师，在刘东明老师打造和辅导下，成了人人皆知的企业家网红。“我是娜姐，我为满钇代言”宣传语让大家知道她的创业故事，从而进一步了解企业，团队及服务，很多人都被她创业经历深深吸引，成为了她的客户。她成功打造了创始人个人IP，成了财税行业首个通过创始人个人IP实现影响力最大和业绩增长最高的人。她以企业家网红和网红董事长的形象传播正能量，为公司赋能，节约广告费，还成了清华、北大、交大、复旦等多家企业家总裁班中的经典案例。她坚信创始人个人IP和品牌IP打造能让公司成为大家温暖的朋友，以及可值得信赖的公司，可以让每个公司弯道超车异军崛起。
2015年8月，随着业务的增长，陈雅娜又面临着公司管理问题，27个主管直接跟她汇报，她每天工作15个小时都在忙，没有时间考虑公司发展问题。幸运地，她遇到了林和杰老师，林和杰老师从公司整体战略到人力资源的优化对她的帮助很大。2016年，林和杰作为股东和顾问加入满钇，协助她在公司战略、经营管理等方面进行了全面系统的梳理，从战略的高度，运用科学的方法管理公司，这给满钇以后的发展奠定了扎实的基础。公司从团队组建、产品打造、品牌营销、服务提升、业务拓展、管理流程等方面，实现了人员精简、成本降低和制度完善。他们提炼出支撑满钇高速发展的八大体系，这套“满钇八大管理体系”凝聚着陈雅娜过去13年财税公司的经验，它是一套系统化、专业化的财税行业管理服体系。
陈雅娜格一直都非常重员工福利及学习成长空间。2015年，她就建立了阿米巴体系员工激励，公司进行改股。她说，除了给员工当下钱外，还要给员工未来的梦想。每位员工入职培训时，都给他们种下一颗创业的种子，激发他创业的梦想。目前，公司58名员工是股东，股权溢价至少超过当时的8倍以上。与此同时，她成立了“圆梦基金”，每年帮助一位员工实现心愿。公司鼓励员工成为创业做分公司的合伙人，创业失败了公司全部兜底，让员工没有后顾之忧。陈雅娜要带着满钇20%的人先实现个人梦想，然后让拿到结果的这20%的优秀的员工带动公司中剩下的员工一起成长，实现大家的梦想。当然如果员工自己不努力，跟不上公司的发展，才会被自然淘汰掉。她说，这样公司的每个人都能赚到钱，公司才能有更好的发展空间，她才能是公司线年，陈雅娜的事业又再次起飞。她在北京参加一个财务代理行业全国峰会，分享了自己如何抓住趋势，改变思维，通过全网微信营销实现满钇的高速发展，这让在场的400多家全国同行非常吃惊。会议结束后，20多家同行纷纷提出到厦门找她取经的要求。她热情接待了同行的拜访，并把全网微信营销经验全部倾囊相授。其中，一位来自河南郑州的财务总监，她遇到了公司发展瓶颈和困惑，对财税行业的未来充满了迷茫。她专程拜访了陈雅娜，陈雅娜的回答让她醍醐灌顶，所有的问题都有了答案，并且找到了可落地的方案，这让本大打算放弃财税行业念头的她又重新燃起了信心。
陈雅娜的创业故事成为一段佳话，不断在业内传颂，吸引来了越来越多的慕名而来的全国同行。她连续七个月免费接待，还带大家周边景区旅游。这时，很多同行咨询她是否能加盟、开分店。她就先加盟了三家全国知名的财税公司深度学习，然后启动了满钇100计划，在全国辅导100家有一定规模的财务代理公司，并且从中寻找自己的合伙人。开始的前三期，曾获得过为她打造企业家网红的刘东明老师的鼎力相助，她感激地说，刘东明老师不仅是她的启蒙老师，更是她的人生导师。满钇100计划启动后，实际效果超出了她的预料，加盟费也从3万逐步涨到5万、6万、8万、10万甚至加10%的股权，即便这样，全国各地的加盟商还是络绎不绝
2018年，满钇成立满5周年庆典时，客户达到了4987户，实现业务10倍增长。财税行业代账客户规模500家是一个分水岭，绝大数同行会遇到这个发展瓶颈。陈雅娜说，满钇的成绩绝非是一己之力成就的，我们最大的成就是，我们团队有强悍的学习力和高效的执行力。她坚信，要成就一件事，一定要打造一个核心的铁军团队。为帮助更多的同行突破行业瓶颈、实现业绩增长同年6月，公司创建了新品牌“企来企往”，形成了“满钇十大管理体系”+新媒体微信营销模式。
2019年开始，陈雅娜通过直营+收并购+品牌加盟模式，开启全国企服事业版图，通过企来企往商学院输出《代账公司管理与营销特训营》、《销售铁军训练营》等课程大受欢迎，截止2023年初，在全国开展131期线多家财税服务机构进行深度培训，为财税行业赋能，市场赞誉度极高。
公司只有创新才有发展，相信才看的见。陈雅娜一直创新思路，抓住机遇，在危机中求创新，实现公司的快速蜕变和迭代升级。
2019年底，全国防控严峻时期，所有公司都是举步维艰，满钇也一样，但陈雅娜一直在做正确且难的事。2020年1月，陈雅娜团队众志成城，砥砺前行，成功并购了行业第二企业，蚂蚁金服名下噼里啪财税公司，这次并购让满钇在行业中获得了很大的影响力，彰显出满钇的实力水平和团队的战斗力。由此，满钇打造出了一支18人的“娜神超强战队”，他们随时拎起行李就能出差打仗的状态。
陈雅娜说，只要你敢想，梦想就能抓住实现。当时公司团队在陈雅娜的带领下，派人驻地招聘，1个月内要组建60人的团队。当时每天要招聘面试10多人，还要核酸防疫，不能外出只能天天吃面，在工作环境和生活条件都极度艰辛的条件下，满钇的这群开疆拓土的铁军们，坚守3个月，如期完成了一个月60人团队的组建，天津的团队顺利完成了600多人，成功并购了蚂蚁金服名下噼里啪财税公司。这场艰苦的实战演练，完成了别人看来完成不的事，也磨练了团队的凝聚力，一支18人的“娜神超强战队”从此诞生。谱写了一曲“满钇不是一个人在奋斗，是一群人在拼搏。坚定自己选择，与满钇同行，互相信任，彼此成就”的赞歌。危机来临，她迎难而上，不为困难找借口，只为问题找方法。她带着团队披荆斩棘，竭尽全力，创新公司经营理念，最终传奇般地从危机中成功获胜。
2020年，陈雅娜又让公司迈出了历史性的一步，致力于构建企业服务生态链，创建了灵犀互联。她根据公司战略不做扩张，做下沉市场。她决定带着团队拼出了一条新路：做品牌并购+直营+加盟。最终，满钇对资金实力匹配，买家和买家的匹配，做并购；满钇加盟商依托满钇的品牌做背书，实现低成本，批量获客；满钇用全国的32家直营+品牌加盟方式赋能同行。满钇如同一艘航母，正引领着这个行业的伙伴，从迷失中找到航向，一同驶向广阔的海域。
2022年底，陈雅娜生下第五胎，因身体和全国防控原因，满钇旗下的企来企往商学院举步维艰，连续亏损了5个月，面临着解散状态，但她始终不甘心。这时，很多卖方找她要卖他们的公司，因为她没有再扩张的规划，受“贝壳找房”模式启发，她就在现有的客户资源中梳理，撮合适合的买卖双方，收取3个点服务费，竟然成交了3家，她帮客户实现了以低成本获客的途径，自己又赚到了几十万的服务费，最终实现了共赢局面。这次的成功启发了她在公司发展上新的商业模式的运行。
陈雅娜一直在不确定中寻找确定性。4.0时代短视频时代到来了，陈雅娜利用月子期间做直播。她要通过创始人个人IP和品牌IP，传播公司的企业文化，让新时代下“财税人”的创业精神、服务理念和创新经营管理的经验等，赋能企业和创业者，这让大家对财税代理记账行业有一个全新的理解和认识。专业的事给专业的人做，这是她的做事风格。她不惜重金外包短视频，获得了10倍以上收益产出。服务商把她的成功案例作为经典案例宣传，还给她推荐了客户。
十年创业梦，十年满钇情。陈雅娜创业至今，她的韧性领导能力创造价值，让满钇在动荡的环境中得以生存，基业长青。她带着一群有梦想、有激情的满钇人，一起奋斗和拼搏，每个人都收获满满。陈雅娜收获的不仅是一份事业，更是十年深深的满钇情。
陈雅娜坚定公司要做小，平台要做大，让满钇精神传承，更要发扬光大。平时，如果公司出现短期性的资金困难。公司管理者都是先让员工发工资，他们后发工资。2022年7月份，满钇要花218万购置办公楼，全款不够的情况，还是她创业初借给她工资的那几位员工，再一次一起给她筹集了总计67万，甚至不打一张借条。2022年12月份，十年里第一次出现12月份亏损的情况，公司68人主动提出1月至6月份，自愿降薪10%。满钇团队让她倍感如一家人的感情，这就是满钇精神。
满钇一直致力于成为中国创业路上的最佳伙伴。满钇的经营理念是“客户满钇，员工满钇，股东满钇，三方共赢”。满钇自2012年创办以来，垂直打造企业服务生态链，未来满钇将持续敬畏行业，尊重同行，励志打造一家跨地域，多元化发展的现代服务业集团，并且进一步打造团队强、品牌大、区域广、服务优的优势，成为产品多元化，管理体系化，品牌文化的财税品牌，继续携手超强专业千人团队，主动拥抱时代，为企业发展保驾护航，为财税行业赋能为己任，顺应时代浪潮，继往开来，再创新篇章。
历经十年发展和布局，满钇在陈雅娜的战略规划下，现已成为行业中前三的地位，让满钇品牌具备差异化竞争优势。主要体现在：一、率先提出代理记账公司十大管理体系，将代账公司的管理与运营体系梳理成可复制的SOP，为全国的直营+品牌加盟机构，进行管理赋能。二、2015年首创“微信营销108招”通过打造微信全员营销体系，以及新媒体运营体系，做到人人都是业务员，人人都是企业品牌宣传员，拓展企业知名度和服务不断提升，推动企业业绩倍增。达到良性发展。三、模式创新与升级，将代账公司由传统的核算会计转型，升级为财税顾问，通过优化服务，流程切割管理提升，打造1+3服务体系。四、打造一站式企业生态链，可为企业提供全生命周期服务，从公司设立，代理记账到商标注册以及上市辅导，助力企业成长与发展，实现业务闭环，做到业务、财务、税务、经营和管理一体化融合，为企业提供从出生到终身一站式解决方案。
陈雅娜对未来充满信心，她眼中财税行业太有前景了。她这十年见过太多优秀的企业，因为忽略财务规划和财务合规，导致公司面临巨大的税务风险，跟流量的缺失。因此，再小的企业都需要财务规划，都需要财税合规。数据引领未来的时代，在国家政策强制规范下，金税四期的到来，财税合规是大势所趋，已经成为企业保驾护航的核心命脉。企业要效率提升，成本降低，就需要满钇的陪伴成长。陈雅娜的心愿是只要有企业的地方就有满钇，让中国母鸡身上插满满钇的旗帜，让世界看到中国财税行业春天才开始。
一枝独秀不是春，百花绽放春满园。陈雅娜十年磨一剑的故事诠释了“不设限的人生有无限可能，任何人只要努力都可以活出滚烫的人生”。她带着一群满钇人破茧成蝶，创造了一个又一个的奇迹。
在这个春满花开的季节，2023年，3月25日，我们迎来了“十年征程，有你有我”满钇十周年庆典，在这个充满喜庆、感恩和有爱的庆典中，她以实际行动捐资助学，助力梦想启航，为母校捐赠现金20万元；公司举行了英雄父母绶带仪式、奖金颁发仪式等庆典活动。
十年风雨兼程，成就了满钇精神，满钇早已不是陈雅娜一个人的满钇，它是一群人的满钇。一个人走得快，一群人才能让你走的更稳，走的远。昨天，一群满钇人铸就了今天的满钇的辉煌。未来，陈雅娜会继续带着满钇人在筑梦的路上，迎接更多有着同样梦想的人，一起颠覆自己，超越自己，为下一个“满钇”的辉煌十年期许，和你相遇。（文/黄絮华）