开云 开云体育平台开云 开云体育平台开云 开云体育平台开云 开云体育官网开云 开云体育官网开云 开云体育官网近日，国家税务总局东营市河口区税务局红柳青年志愿服务队结合热线来电热点问题开展走访纾困活动，在助企惠民一线展现别样青春风采。

　　线上“云回访”，沟通零距离。志愿服务队充分发挥以“数”治税作用，对来电咨询热线数据按照来电人员类型、行业类型等进行梳理分析，筛选高频来电纳税人缴费人信息和高频热点问题，精准定位服务人群和需求，形成纳税人缴费人需求清单，以需求清单为导向，通过电话、微信等线上方式回访纳税人缴费人600余户，落实精准回访问需。

　　入户“解难题”，辅导心贴心。针对来电咨询较为集中的部分纳税人缴费人，志愿服务队成员实地走访调研15户，“一对一”开展税费政策和办税流程辅导，帮助纳税人缴费人解决其在涉税缴费过程中遇到的疑难问题6项，并将今年新出台的两批次便民办税春风行动举措宣传册送到纳税人手中。

　　培训“抓重点”，宣讲很给力。志愿服务队成员对高频热点问题进行整理汇总，由青年税务干部担任讲师，通过录制微视频、开展直播课堂等形式，将税费优惠政策通过更加直观、生动的方式精准推送纳税人，直播培训点击人数达800余人次，收到良好成效。

　　“非常感谢税务部门志愿服务队的上门辅导。原来，我经常打电话咨询电子税务局使用的问题，现在一次都帮我解决了，大大减少了我的办税时间。税务部门的便民服务现在越来越到位了！”东营市蓝泽代理记账有限公司办税人员李娟说道。

　　下一步，河口区税务局将紧紧围绕便民办税春风行动“办好惠民事·服务现代化”主题，持续组织青年税务干部开展志愿服务，在为民办实事中凝聚青春“税”量，让纳税人缴费人办税缴费更加有感，促进各项税费优惠政策精准落实落地。